株式会社ブックス CREDO
CREDOとは、「志」「信条」「約束」を意味するラテン語で、会社全体の経営理念とは別に、我が社社員の一人一人が実行するべき行動指針です。
使命
私たちは「モノづくり」を通じて紙の文化を伝え続けることにより、人とのつながり・豊かな発想を育てることを使命とします。
事業価値
私たちは自分の一番大切な人に本を届けることを思い浮かべ、お客様の想いが詰まった商品を提供することをお約束します。
ビジョン
私たちは、技術と知恵と心をこめた「モノづくり」で、品質日本一を目指します。
行動指針
1【クレド浸透実行宣言】
クレドはお客様のご要望に応え、より良い商品を提供していくための大切な基本行動です。
全体朝礼で唱和して実践に努めていきます。
2【顧客への貢献】
私たちはお客様からの難しいご要望に対しても最初から「できません」とは言わず、必ず代替え案や新たな提案によりご期待に添う努力を惜しまず実行します。
3【不良品の防止】
[製造部]機械セットを的確に且つ、正確に行います。
※的確=仕様に応じて生産性と品質を重視した機械セット
※正確=要求事項に正しく添った製品
[営業部]
①仕様書・納入日・部数・梱包方法・納品形態等の情報を訊き出し、早めの準備を行います。
②変更があった時はいち早く伝票に記載し、現場に伝えます。
4【クレーム・作業ミス防止】
①ホワイトホードに不良品サンプルを掲示し、作業者全員で共有します。
②検査手順を徹底し、不良品を見逃しません。
5【目配り】
仕事のチェックリストは必ず、なんのためのチェックなのかをしっかり理解して、一つ一つ目を通して作業に入ることを習慣とします。
6【清掃の徹底】
①足元に落ちているゴミを見つけた時は、見つけた人が必ず拾って処分します。
②毎朝、作業台の上や機械周りの清掃を徹底します。
③共有スペースでは清掃用具等の置き場所を明確にして、気づいた人がすぐ清掃を行います。
7【整理整頓】
[製造部]使用した工具や作業伝票等は、チョイ置きをしないで所定の場所に必ず戻します。
[営業部]書類は毎日整理して必要のなくなった書類は放置しません。
8【研修生の指導】
指示をした時は内容の理解が正しくできているかどうかの確認を必ず行います。
9【設備・車輌のメンテナンス】
[製造部]機械の操作や調整をする時は、慎重且つ丁寧に扱います。
[営業部]社用車は月に1度は洗車し、車内はゴミひとつないクリーンな状態を維持します。
10【環境(エコアクション)】
資源(PPバンド・ラップ・紙)の分別を守り、節電(使っていない箇所の電源を切る)を常に意識して行動します。
11【向上心・スキルアップ】
外部講習・勉強会へ個々に積極参加し、スキルアップに努めます。
12【身だしなみ】
定められた服装を守り、整った身だしなみで仕事を遂行します。
13【挨拶】
来社されたお客様には、お客様の方を向いて笑顔で「こんにちは！」「お世話になります！」等、感謝の気持ちを持って挨拶を行います。社員間では、笑顔で「おはようございます！」「お疲れ様！」と挨拶を実践します。
14【思いやり・感謝・チームワーク】
①報連相する時は、相手が話しやすいように態度・表情・口調に配慮します。
②自分がしてもらって嬉しいことは他の人にも進んで行います。
③「ありがとう」の感謝の気持ちを言葉に表します。
15【お客様の声の共有】
全体朝礼で嬉しい声も厳しい声も皆で共有し、よりよい仕事に繋げていきます。
16【地域貢献】
地域とのコミュニケーションを図るため、積極的に地域活動に参加します。